第230章：自动化海关兴，清关时效再压缩（2 / 2）

整个过程不到五分钟。

「以前呢？」他问。

「以前这种要填七张表，等一天都不一定能过初审。」托尼笑了笑，「现在系统替人做判断，不看关系，不看公司大小，只看数据。谁合规，谁先走。」

陈默没再问。他想起昨晚填的那份问卷，也想起小本子上记的那句「真实数据开始流动」。原来不只是市场在变，连通道都在跟着变。

「这只是开始。」托尼似乎看出他在想什麽，「接下来还会接入更多消费端数据。比如你们这些实测用户的反馈，如果足够稳定，未来可以直接作为产品质量背书，影响通关评级。」

「意思是，我用了灯，写了好评，以后它出口就能更快？」

「准确说是——你的真实使用行为，成了系统决策的一部分。」托尼顿了顿，「以前这些东西散在各处，没人理。现在我们把它串起来，让『好东西』自己说话。」

陈默低头看了眼平板，流程已走到最后一步：【反馈提交】。页面上有两个按钮：【体验顺畅】和【存在障碍】。

他点了第一个。

提交成功后，屏幕弹出一行字：【感谢参与公共服务测试︱您的行为将帮助优化全国清关效率】。

两人回到接待室。托尼坐下来，打开笔记本记了点什麽。

「你觉得哪里还能改？」他问。

陈默想了想，「如果能加上时效预测就好了。不是说『三小时』，而是具体到几点几分能完成，让用户心里有数。」

「已经在做了。」托尼抬头，「下个月试点上线『精准到小时』推送服务。另外，我们也在考虑加入突发延误预警，比如天气或政策变动。」

陈默点点头。

「还有别的吗？」

「没有了。」他说完，看了眼窗外。天色有点暗，云压得低，像是要下雨。

托尼合上电脑，「今天谢谢你。本来只是例行通知你过来备案，看你参与了直播项目，临时决定加个环节。」

「我不算正式参与者。」

「可你的数据是真的。」托尼站起身，伸出手，「系统不会骗人，用的人多了，自然能看出差别。」

陈默也站起来，握手。

出门时雨已经开始下了，不大，细细密密打在屋檐上。他没带伞，站在门口等了一会儿，准备冲出去。

背后传来脚步声。托尼追出来，递给他一把摺叠伞：「拿着吧，别淋湿了。」

「你怎麽办？」

「我车在楼下。」托尼摆摆手，「再说，这点雨也不算什麽。」

陈默接过伞，道了谢。

他撑开伞走进雨里，脚步踩在湿漉漉的地砖上。前方路口有辆公交车缓缓靠站，车灯在雨雾里晕出一圈黄光。

他走得很稳，伞微微倾向左边。雨水顺着伞骨滑落，在脚边溅起细小的水花。